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如何提高满意度,电信行业客服

作者:用户发布来源:酷酷数码问答网发布时间:2018-6-7


谁了解如何提高满意度,〖电信〗行业客服,谢了。

【百科解答】

呼叫中心客服的用户满意度如何提高,接听量如何提高
您好 首现要培训和实践 要以人为本 对客户要态度积极端正 要及时解决客户的烦恼而不是再三推脱 还要有礼貌 做到这几点 基本上就可以了 最好再利用人脉多做宣传 多搞活动等扩大影响力 希望能帮助到您

如何提升客户服务满意度
一、客户价值 客户满意与否取决于其感知的客户价值。客户价值强调银行应关注客户需求,并利用自身竞争优势,向目标客户提供超越竞争对手的价值,客户与银行之间是维持一种互动的关系。客户价值是一种感知价值,是其所能感知到的利益与其在获取产...


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